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【大干三個月】航天長峰順利取得售后服務認證證書(五星級)

發布時間:2020.08.10

2020年8月4日,航天長峰以95分的高分通過審核,成功取得最高星級的售后服務認證證書(五星級)。6月19日,航天長峰向國檢公信(北京)檢驗認證中心提出星級品牌認證需求。在審核期間,相關部門員工認真準備、快速反應、相互配合,從商務談判、合同條款審定及簽署、合同款支付、售后服務專業人員培訓、百余份文件編寫與校對,到最后審核老師的遠程認證,經過一個多月時間,最終順利取得證書。

 

 

 

 

國的認證分為“產品、服務、管理體系”三大類,商品售后服務評價體系認證是目前服務認證涉及面最多最廣的服務認證,根據《商品售后服務評價體系》國家標準,對企業服務能力進行審核,對服務水平做出評價。通過認證,企業能夠做到持續改進服務,完善服務體系,不斷強化服務管理水平及服務能力,增強服務利潤鏈持續收益。同時,證明了企業在全行業的服務領先性,獲得消費者和市場認可,企業在產品及包裝上使用服務認證星級標志,具有說服力和證實性,也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質證明。

此次售后服務認證證書(五星級)的取得,進一步提高了航天長峰在全國邊海防信息化系統、軍事訓練信息化系統、智慧軍營信息化系統、城市應急和綜合安保系統等領域的服務領先性。同時,在服務認證體系的建立、實施、評價過程中,進一步增強公司人員的服務意識能動性,整體提升了公司的服務質量水平。有利于增強客戶忠誠度、滿意度,進一步促進企業經濟效益提升。

版權所有:北京航天長峰股份有限公司

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